Chính sách đổi trả hàng

Do mặt hàng của chúng tôi thuộc loại hàng hóa tươi (hoa tươi) nên thời gian đổi trả hàng miễn phí trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận được hàng.

Ngay sau khi nhận được hoa, nếu khách hàng không ưng ý có thể khiếu nại trực tiếp với nhân viên của chúng tôi hoặc gọi qua số điện thoại: 0903.988.428 để khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả hàng.

I. Các trường trường hợp được đổi trả hàng

1. Đổi trả hàng theo như cầu của khách hàng (đổi trả hàng vì khách hàng không ưng ý)

Khi nhân viên của chúng tôi mang hoa đến. nếu quý khách không hài lòng thì có thể yêu cầu đổi trả hàng

2. Đổi trả hàng vì lý do chủ quan từ khách hàng

– Giao hoa không đúng như miêu tả

– Giao hoa bị héo, không tươi

II. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm, chúng tôi sẽ có phương thức hoàn tiền như sau:

– Hoàn tiền trực tiếp tại của hàng

– Hoàn tiền qua ngân hàng bằng hình thức chuyển khoản